Politique RGPD

La présente politique explique comment nous (Placidvo, ci-après « nous ») collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire, contactez le service client ou naviguez sur notre site

• Informations techniques collectées automatiquement (type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de session, etc.)

2. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants du RGPD :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes et services associés

• Consentement explicite : notamment pour l’envoi de newsletters ou de communications promotionnelles

• Obligation légale : conservation des données à des fins fiscales, comptables ou réglementaires

• Intérêt légitime : amélioration continue de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site

3. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant

• Droit de rectification : corriger ou compléter les données inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection

• Droit de retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer un consentement donné précédemment

4. Conservation et sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur sécurité. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

5. Accès à des tiers

Aucune donnée personnelle ne sera vendue, louée ou transmise à des tiers sans votre autorisation préalable. Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires liés à l’exécution des services, dans le respect strict du RGPD.

6. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes：

• Adresse : FLEHDER CHAUSSEE 8A, 25776 REHM-FLEHEDE-BARGEN, SCHLESWIG-HOLSTEIN, ALLEMAGNE

• Téléphone du service client : +49 (163) 446 68 04

• E-mail du service client : ithelpdesk@placidvo.com

• Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale, CET)