Guide d’achat
Bienvenue sur la boutique en ligne de Placidvo (ci-après « nous »).
Pour vous accompagner dans votre expérience d’achat, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Recherche et sélection des produits
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Utilisez le menu de navigation ou la barre de recherche pour trouver vos articles
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Cliquez sur une fiche produit pour consulter les détails : matériau, dimensions, fonctionnalités, etc.
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Vérifiez bien les options disponibles (couleur, taille, modèle) avant d’ajouter au panier
2. Ajout au panier
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Sélectionnez les variantes souhaitées puis cliquez sur « Ajouter au panier »
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Accédez à votre panier pour modifier les quantités ou supprimer un article
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Une fois prêt, cliquez sur « Passer au paiement »
3. Saisie des informations de livraison
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Renseignez une adresse de livraison complète, le nom du destinataire et un numéro de téléphone valide
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Une saisie correcte évitera tout retard de livraison
4. Choix du mode de paiement
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Moyens de paiement acceptés :
Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB -
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées
5. Validation de la commande
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Vérifiez les informations de commande, puis validez le paiement
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Une confirmation par e-mail vous sera envoyée avec le numéro et le détail de la commande
6. Expédition et suivi
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La commande sera préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables
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Vous recevrez un e-mail de notification avec le numéro de suivi
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Suivez votre livraison depuis la page « Suivi des commandes »
7. Service après-vente
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Pour toute demande de retour ou d’annulation, veuillez consulter la Politique de retour, d’échange et de remboursement ainsi que la Politique d'annulation de commande
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Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : FLEHDER CHAUSSEE 8A, 25776 REHM-FLEHEDE-BARGEN, SCHLESWIG-HOLSTEIN, ALLEMAGNE
Téléphone du service client : +49 (163) 446 68 04
E-mail du service client : ithelpdesk@placidvo.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale, CET)